الشروط و الأحكام | منصة ابعاد

مقدمة

يدار هذا الموقع الإلكتروني بواسطة منصة ابعاد، وتشير كلمة "نحن" في الموقع إلى منصة ابعاد. تقدم منصة ابعاد هذا الموقع الإلكتروني، بما فيه من معلومات وأدوات وخدمات متوفرة من هذا الموقع لك أنت، المستخدم، بناءً على قبولك جميع الشروط والأحكام والسياسات والملاحظات المذكورة هنا.

من خلال زيارتك موقعنا و/أو شراء شيء منا، فإنك تكون قد اشتركت في "خدمتنا" ووافقت على أن تكون خاضعًا للشروط والأحكام التالية (شروط الخدمة، الشروط)، بما فيها تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المذكورة هنا أو التي ترتبط بالموقع عن طريق رابط. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بمن فيهم المتصفحون والموردون والعملاء والتجار و/أو المساهمون في محتوى الموقع.

قرأ من فضلك شروط الخدمة هذه بعناية قبل دخول الموقع أو استخدامه، فمن خلال دخول الموقع أو استخدام أي من الخدمات المدرجة به، فإنك تكون موافقًا على أن تكون خاضعًا لشروط الخدمة هذه، وإن لم تكن موافقًا على جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذا الاتفاق فقد لا يسمح لك دخول الموقع أو استخدام أي من خدماته، وإن اعتبرت أن شروط الخدمة هذه عبارة عن عرض، فإن موافقتك ستكون مقصورة على شروط الخدمة هذه فقط.

كما أن أية سمات أو أدوات جديدة تُضاف إلى متاجرنا الحالية ستكون خاضعة أيضًا لشروط الخدمة، ويمكنك أن تطلع على أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت عبر دخول هذه الصفحة. إننا نحتفظ بحق تحديث أو تغيير أو تبديل أي جزء من أجزاء شروط الخدمة هذه من خلال نشر تحديثات و/أو تغييرات على موقعنا الإلكتروني. إنك من يتحمل مسئولية الاطلاع على هذه الصفحة بصورة دورية لكي ترى ما إذا كانت هناك تغييرات جديدة، كما أن مواصلة استخدامك أو دخولك الموقع الإلكتروني، بعد نشرنا لحدوث أية تغييرات جديدة، يتضمن موافقتك على هذه التغييرات.

1. التطبيق

تنطبق هذه الشروط والأحكام على الخدمات ("الخدمات") المقدمة من منصة أبعاد، وهي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية باسم شركة سهر عبدالعزيز الغلايينى لتقنية المعلومات ورقم تسجيل 4030551928 ("المنصة")، لك ("العميل"). لن تنطبق أي شروط وأحكام أخرى على تقديم الخدمات ما لم يتم الاتفاق عليها كتابيًا بين المنصة والعميل.

2. الوقت

2.1 يُقصد بـ "يوم العمل" أي يوم غير الجمعة أو السبت أو العطلات الرسمية.
2.2 قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن سيطرة المنصة، مثل تأخيرات الشحن أو الأعطال غير المتوقعة في المعدات. يقر العميل بأن هذه التأخيرات قد تؤثر على جداول التسليم، ولن تتحمل المنصة أي مسؤولية عن هذه التأخيرات.

3. الخدمات

3.1 اعتبارًا من تاريخ البدء المحدد في الطلب أو العرض ذات الصلة، وبعد الدفع وفقًا لهذه الشروط والأحكام، ستقوم المنصة بتقديم الخدمات للعميل.
3.2 ستقوم المنصة ببذل العناية والمهارة اللازمتين في تنفيذ الخدمات وستلتزم بجميع الممارسات المهنية ذات الصلة.
3.3 ستبذل المنصة جهودًا معقولة لإتمام الخدمات ضمن الإطار الزمني المتفق عليه كما هو محدد في الطلب أو العرض ذات الصلة. ومع ذلك، لن يكون الوقت جوهريًا فيما يتعلق بتنفيذ هذه الخدمات، ولن تُعتبر التأخيرات خرقًا لهذه الاتفاقية.

4. التزامات العميل

4.1 يتعين على العميل بذل كل جهد معقول لتوفير جميع المعلومات والمواد والعقارات والموارد اللازمة التي تتطلبها المنصة لتقديم الخدمات.
4.2 يتعين على العميل بذل كل جهد معقول للحصول على الأذونات والموافقات والتراخيص أو المتطلبات الأخرى اللازمة للمنصة لتقديم الخدمات.
4.3 لن تكون المنصة مسؤولة عن أي تأخيرات أو إخفاقات في تقديم الخدمات إذا كانت هذه التأخيرات أو الإخفاقات ناتجة عن عدم امتثال العميل بالالتزامات المنصوص عليها في هذه المادة 4.

5. الأسعار والدفعة المقدمة

5.1 الأسعار ("الأسعار") للخدمات محددة في الطلب أو العرض ذات الصلة.
5.2 بالإضافة إلى الأسعار، يحق للمنصة استرداد النفقات العارضة المعقولة من العميل للمواد المستخدمة وللسلع والخدمات المقدمة من الأطراف الثالثة فيما يتعلق بالخدمات.
5.3 يتعين على العميل دفع تكاليف أي خدمات إضافية لم يتم تحديدها في الطلب أو العرض ذات الصلة وفقًا للتعريفة الحالية للمنصة في وقت التنفيذ، أو كما تم الاتفاق عليه بين المنصة والعميل.
5.4 الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو أي ضرائب أو رسوم أخرى يفرضها أو يطلبها أي سلطة مختصة.
5.5 يتعين على العميل دفع الدفعة المقدمة ("الدفعة المقدمة") كما هو موضح في الطلب أو العرض ذات الصلة، إما في وقت قبول الطلب أو العرض أو خلال المدة المتفق عليها في الاقتراح.
5.6 إذا لم يدفع العميل الدفعة المقدمة إلى المنصة وفقًا للفقرة 5.5، تحتفظ المنصة بالحق في حجب تقديم الخدمات حتى يتم استلام الدفعة المقدمة أو إنهاء الاتفاقية وفقًا للمادة 9.
5.7 الدفعة المقدمة غير قابلة للاسترداد إلا في حالة فشل المنصة في تقديم الخدمات كما هو موضح في هذه الاتفاقية.

6. العروض، العقود والتعديلات

6.1 المنصة غير ملزمة بقبول أي طلب للخدمات من العميل ما لم يقدم العميل المراجع المطلوبة من قبل المنصة، وتكون هذه المراجع مرضية وفي الإطار الزمني المحدد.
6.2 يعتبر أي عرض صادر من المنصة بمثابة قبول كتابي وتأكيد لطلب العميل للخدمات، كما تم الاتفاق عليه بين المنصة والعميل.
6.3 من خلال إصدار أي عرض، الذي يعتبر عرضًا تعاقديًا لتقديم الخدمات، توافق المنصة على الدخول في عقد لتقديم الخدمات بمجرد قبول العميل كتابيًا لهذا العرض وهذه الشروط والأحكام، ويصبح العقد ملزمًا قانونيًا بمجرد قبول العميل.
6.4 جميع العروض تكون صالحة لمدة 30 يومًا من تاريخ العرض ما لم يتم سحبها من قبل المنصة في وقت سابق.
6.5 إذا رغب العميل في تعديل أي تفاصيل تتعلق بالخدمات، يجب عليه إبلاغ المنصة كتابيًا في أقرب وقت ممكن. ستبذل المنصة جهودًا لتلبية التغييرات المطلوبة، ولكن تحتفظ بالحق في رفض أي طلبات تعديل. سيتم إصدار فاتورة للعميل بأي تكاليف إضافية ناتجة عن التعديلات المتفق عليها ما لم ينص على خلاف ذلك في الشروط.
6.6 إذا كانت المنصة بحاجة إلى إجراء أي تغييرات على الخدمات أو الترتيبات المتعلقة بتقديمها بسبب ظروف خارجة عن إرادتها، فإنها ستقوم بإبلاغ العميل على الفور. إذا لم يقبل العميل التغييرات المقترحة، يحق لأي من الطرفين إنهاء العقد، ويحق للعميل استرداد أي مبالغ مدفوعة مقابل الخدمات التي لم يتم تقديمها بعد.

7. الدفع

7.1 بعد قبول العميل لأي عرض، ستصدر المنصة فاتورة للعميل بالمبالغ المطلوبة.
7.2 إذا فشل العميل في الدفع خلال الفترة المحددة في قسم "التسليم" (على سبيل المثال، 30 يومًا)، تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أي تقديم للخدمات مستقبلاً وإلغاء أي خدمات مستقبلية تم طلبها أو ترتيبها مع العميل.
7.3 سيتم إصدار إيصالات الدفع من قبل المنصة بناءً على طلب العميل، وخلال 7 أيام عمل من الطلب.
7.4 يجب أن تتم جميع المدفوعات بالريال السعودي ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا بين المنصة والعميل.

8. التعاقد مع طرف ثالث

8.1 يحق للمنصة التعاقد مع طرف ثالث لتقديم الخدمات، أو أي جزء منها، وفقًا لتقديرها وتتمثل الأطراف الثالثة في الجهات الخارجة عن (جهة العمل) من مؤسسات أو أفراد.
8.2 عند التعاقد مع طرف ثالث لتقديم الخدمات، أو أي جزء منها، ستضمن المنصة أن الأطراف الثالثة مؤهلون بشكل مناسب ويتمتعون بالمهارات اللازمة في الممارسات ذات الصلة.

9. الملكية الفكرية وحماية البيانات

يحتفظ العميل بملكية الملكية الفكرية المتعلقة بالمشروع. ويُمنح للمنصة الحق في استخدام المحتوى المرئي للمشروع لأغراض ترويجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عرضه في الملفات التجارية وملفات الأعمال ووسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، توافق المنصة على عدم الكشف عن أي تفاصيل عميقة تتعلق بآليات عمل المشروع دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من العميل.

10. المسؤولية والتعويض

10.1 لن تكون المنصة مسؤولة عن أي خسارة في الأرباح أو أي خسارة غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو أضرار أو تكاليف أو مصاريف أو مطالبات أخرى تنشأ عن أي تمثيل أو ضمان ضمني أو شرط أو أي مصطلح آخر أو أي واجب بموجب القانون العام أو بموجب هذه الشروط والأحكام. ينطبق هذا الاستثناء من المسؤولية على أي خسارة أو ضرر ناتج عن موظفي المنصة أو وكلائها أو أي أطراف ثالثة فيما يتعلق بتقديم الخدمات، أو تنفيذ أي من التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام أو هذا العرض، أو استخدام العميل للخدمات أو السلع المقدمة.
10.2 لن تكون المنصة مسؤولة تجاه العميل، ولن تُعتبر في خرق لهذه الشروط والأحكام، عن أي تأخير في الأداء أو أي فشل في أداء أي من التزامات المنصة إذا كان هذا التأخير أو الفشل ناتجًا عن أي سبب خارج عن سيطرة المنصة المعقولة.
10.3 يتعين على العميل تعويض المنصة عن جميع الأضرار والتكاليف والمطالبات والمصاريف التي تتكبدها المنصة نتيجة لأي خسارة أو ضرر يلحق بأي معدات (بما في ذلك تلك التي تخص الأطراف الثالثة) بسبب العميل أو وكلائه أو موظفيه.
10.4 لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يحد أو يستبعد مسؤولية المنصة عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالها أو عن أي أمور أخرى لا يجوز فيها قانونيًا استبعاد المسؤولية أو الحد منها.
10.5 تقتصر مسؤولية المنصة على المبلغ الإجمالي المدفوع بموجب هذا العرض. يجب تقديم أي مطالبة ضد المنصة في غضون 30 يومًا من تسليم الخدمات أو السلع المقدمة، وبعد ذلك لن تكون المنصة مسؤولة بعد ذلك.

11. القوة القاهرة

لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن أي فشل أو تأخير في أداء التزاماتهما بموجب هذه الشروط والأحكام إذا كان هذا الفشل أو التأخير ناتجًا عن سبب خارج عن سيطرتهما المعقولة. تشمل هذه الأسباب، على سبيل المثال لا الحصر: انقطاع التيار الكهربائي، فشل مزود خدمة الإنترنت، العمل الصناعي، الاضطرابات المدنية، الحرائق، الفيضانات، العواصف، الزلازل، أعمال الإرهاب، أعمال الحرب، الإجراءات الحكومية، تأخير الشحن، أعطال المعدات، أو أي حدث آخر خارج عن سيطرة الطرف المتأثر.

12. الاتصالات

12.1 يجب أن تكون جميع الإشعارات بموجب هذه الشروط والأحكام مكتوبة وموقعة من قبل، أو نيابة عن، الطرف الذي يقدم الإشعار (أو من قبل مسؤول مفوض بذلك من قبل ذلك الطرف).
12.2 تتم الاتصالات بين الأطراف عبر المنصات المعتمدة، والتي تشمل الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني والواتساب الرسمي للمنصة.

13. عدم التنازل

13.1 لا يُعتبر أي تنازل من قبل المنصة عن أي خرق لهذه الشروط والأحكام من قبل العميل تنازلاً عن أي خرق لاحق لنفس البند أو لأي بند آخر.
13.2 لا يُعتبر أي فشل أو تأخير من قبل المنصة أو العميل في ممارسة أي حق أو صلاحية أو امتياز بموجب هذه الشروط والأحكام تنازلاً عن هذا الحق أو الصلاحية أو الامتياز. كما أن أي ممارسة جزئية أو فردية لأي من هذه الحقوق أو الصلاحيات أو الامتيازات لا تمنع من ممارسة أي حقوق أو صلاحيات أو امتيازات أخرى لاحقاً.

14. الفصل

إذا تبين أن أيًا من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم اعتبار هذا البند أو البنود مفصولة عن بقية هذه الشروط والأحكام، التي ستظل صالحة وقابلة للتنفيذ.

15. القانون والاختصاص القضائي

15.1 تخضع هذه الشروط والأحكام (بما في ذلك أي مسائل أو التزامات غير تعاقدية تنشأ عنها أو ترتبط بها) وتُفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.
15.2 أي نزاع أو جدال أو إجراءات قانونية أو مطالبة بين المنصة والعميل تتعلق بهذه الشروط والأحكام (بما في ذلك أي مسائل أو التزامات غير تعاقدية تنشأ عنها أو ترتبط بها) تكون من اختصاص المحاكم في المملكة العربية السعودية.